Riguardo la tua privacy. E quanto seriamente la prendiamo.
Si preoccupa chiaramente molto della tua privacy. Pertanto, elaboriamo solo i dati di cui abbiamo bisogno per (migliorare) i nostri servizi e trattiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di te e sul tuo utilizzo dei nostri servizi. Non rendiamo mai disponibili i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.
Questa politica sulla privacy si applica all'uso del sito web e ai servizi forniti da clearly.eu. La data di entrata in vigore della validità di questi termini è il 1 novembre 2022 - con la pubblicazione di una nuova versione, scade la validità di tutte le versioni precedenti. Questa politica sulla privacy descrive quali informazioni su di te vengono raccolte da noi, a cosa servono queste informazioni e con chi e in quali condizioni queste informazioni possono essere condivise con terze parti. Spieghiamo anche come conserviamo i tuoi dati, come proteggiamo i tuoi dati dall'abuso e quali diritti hai rispetto ai dati personali che ci fornisci. Se hai domande sulla nostra politica sulla privacy, ti preghiamo di contattarci.
Sul trattamento dei dati
Di seguito puoi leggere come elaboriamo i tuoi dati, dove li conserviamo, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può accedere ai dati.
Software per negozi online
Shopify Il nostro negozio online è sviluppato con il software di Shopify. I dati personali che ci fornisci per i nostri servizi saranno condivisi con questa parte. Shopify ha accesso ai tuoi dati per fornirci supporto (tecnico) - non utilizzeranno mai i tuoi dati per altri scopi. In base all'accordo che abbiamo con loro, Shopify è obbligato a prendere misure di sicurezza appropriate. Queste misure di sicurezza includono l'uso della crittografia SSL e una politica di password robusta. Shopify utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche riguardo al tuo uso del software - non vengono raccolti e/o memorizzati dati personali. Shopify si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all'interno del proprio gruppo aziendale al fine di migliorare ulteriormente i suoi servizi.
E-mail e liste di distribuzione
Klaviyo Il nostro sito web utilizza Klaviyo, un fornitore terzo che gestisce il traffico di email proveniente dal nostro sito e l'invio di newsletter. Praticamente tutte le email di conferma che ricevi dal nostro sito e dai moduli web sono inviate tramite i server di Klaviyo - altre email passano attraverso i server di Shopify. Klaviyo non utilizzerà mai il tuo nome e indirizzo email per scopi propri. In fondo a ogni email inviata automaticamente dal nostro sito troverai il link "Cancellati". Se clicchi su questo, non riceverai più email da noi. Tuttavia, ciò potrebbe ridurre la funzionalità del nostro sito web. I tuoi dati personali sono conservati in modo sicuro da Klaviyo. Klaviyo utilizza cookie e altre tecnologie Internet che forniscono informazioni su se le email vengono aperte e lette. Klaviyo si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e condividere informazioni con terze parti.
Processori di pagamento
Stripe (Shopify Payments) Per gestire (una parte dei) pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma di Stripe. Stripe elabora il tuo nome, indirizzo e luogo di residenza e le tue informazioni di pagamento come il numero del conto bancario o della carta di credito. Stripe dispone di misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali. Stripe si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e di condividere dati (anonimizzati) con terze parti. Tutte le garanzie sopra menzionate riguardo alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche a quelle parti del servizio di Stripe per cui utilizzano terzi. Stripe non conserva i tuoi dati più a lungo del tempo consentito dai limiti di tempo legali.
Mollie Per gestire (una parte dei) pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma di Mollie. Mollie elabora il tuo nome, indirizzo e luogo di residenza e le tue informazioni di pagamento come il numero del conto bancario o della carta di credito. Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i suoi servizi e di condividere dati (anonimizzati) con terze parti. Tutte le garanzie sopra menzionate riguardo alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche a quelle parti dei servizi di Mollie per cui essa si avvale di terzi. Mollie non conserverà i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dai termini legali.
PayPal Per gestire (una parte) dei pagamenti nel nostro negozio utilizziamo la piattaforma di PayPal. PayPal elabora il tuo nome, indirizzo e luogo di residenza e le tue informazioni di pagamento come il numero del conto bancario o della carta di credito. PayPal ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali. PayPal si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i suoi servizi e di condividere dati (anonimi) con terzi nell'ambito di questo processo. Tutte le garanzie sopra menzionate riguardanti la protezione dei tuoi dati personali si applicano anche a quelle parti del servizio di PayPal per cui utilizzano terze parti. PayPal non conserverà i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dai limiti di tempo legali.
Klarna Per gestire (una parte dei) pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma di Klarna. Klarna elabora il tuo nome, indirizzo e dettagli di residenza e le tue informazioni di pagamento come il numero del conto bancario o della carta di credito. Klarna ha misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali. Klarna si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e, come parte di ciò, condividere dati (anonimizzati) con terze parti. Tutte le garanzie sopra menzionate riguardo alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Klarna per cui utilizzano terze parti. Klarna non conserverà i tuoi dati più a lungo dei periodi previsti dalla legge.
Spedizione e logistica
PostNL e DHL Quando effettui un ordine con noi, il nostro compito è consegnare il tuo pacco. Utilizziamo i servizi di PostNL e DHL per effettuare le consegne. È quindi necessario che condividiamo i tuoi dati come nome, indirizzo e luogo di residenza con queste due parti. Essi utilizzano questi dati solo ai fini dell'esecuzione del contratto. Se PostNL o DHL si avvalgono di subappaltatori, renderanno disponibili anche a queste parti i tuoi dati.
Fatturazione e contabilità
ENTRPNR e Yuki Per la nostra gestione dei documenti e contabilità, utilizziamo i servizi di ENTRPNR e Yuki. Condividiamo il tuo nome, indirizzo e le informazioni sul luogo di residenza e dettagli relativi al tuo ordine. Questi dati sono utilizzati per l'amministrazione delle fatture di vendita. I tuoi dati personali vengono trasmessi e conservati in modo sicuro - ENTRPNR e Yuki hanno adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da perdite e uso non autorizzato. ENTRPNR e Yuki sono tenuti a mantenere la riservatezza e tratteranno i tuoi dati in modo confidenziale. ENTRPNR e Yuki non utilizzeranno i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli descritti sopra.
Scopo del trattamento dei dati
Scopo generale del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per lo scopo dei nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente correlato all'ordine che fornisci. Non utilizziamo i tuoi dati per il marketing (mirato). Se condividi informazioni con noi e utilizziamo queste informazioni - diversamente dalla tua richiesta - per contattarti in un momento successivo, ti chiederemo il tuo esplicito consenso. I tuoi dati non saranno condivisi con terze parti se non per adempiere obblighi contabili e altre obbligazioni amministrative. Queste terze parti sono tutte vincolate alla riservatezza in virtù dell'accordo tra loro e noi o di un giuramento o obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web sono elaborati al fine di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio, il tuo indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.
Cooperazione con le indagini fiscali e penali
Nei casi appropriati, Clearly potrebbe essere obbligata per legge a condividere i tuoi dati in relazione a indagini fiscali o penali governative. In tali circostanze siamo costretti a condividere i tuoi dati, ma ci opporremo nei limiti consentiti dalla legge.
Periodi di conservazione
Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui sei nostro cliente. Ciò significa che conserveremo il tuo profilo cliente fino a quando non ci indicherai che non desideri più utilizzare i nostri servizi. Se ci comunichi questa decisione, interpreteremo anche ciò come una richiesta di oblio. A causa degli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo conservare le fatture contenenti i tuoi dati (personali) - quindi conserveremo questi dati per tutto il periodo applicabile. Tuttavia, i dipendenti non avranno più accesso al tuo profilo cliente e ai documenti che abbiamo prodotto in risposta alle tue istruzioni.
I tuoi diritti
Ai sensi della normativa olandese ed europea applicabile, come interessato hai alcuni diritti relativi ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito spieghiamo quali sono questi diritti e come puoi far valere tali diritti. In linea di principio, per prevenire abusi inviamo solo copie e duplicati dei tuoi dati all'indirizzo e-mail già noto a noi. Se desideri ricevere i dati a un diverso indirizzo e-mail o, ad esempio, per posta, ti chiederemo di identificarti. Conserviamo un registro delle richieste elaborate - nel caso di richieste di oblio amministriamo dati anonimizzati. Riceverai tutte le copie e trascrizioni dei dati nel formato di dati leggibile da macchina utilizzato nei nostri sistemi. Hai il diritto in qualsiasi momento di presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati Personali se sospetti che stiamo utilizzando i tuoi dati personali in modo non corretto.
Diritto di ispezione
Hai sempre il diritto di ispezionare i dati che trattiamo (o abbiamo trattato) e che si riferiscono alla tua persona o possono essere ricondotti a te. Puoi inviarci una richiesta in tal senso e riceverai una risposta a questa richiesta entro 5 giorni lavorativi. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una copia di tutti i dati insieme a un elenco dei processori che detengono questi dati, indicando la categoria in cui abbiamo archiviato tali dati, all'indirizzo e-mail a noi noto.
Diritto di rettifica
Hai sempre il diritto di far rettificare i dati che trattiamo (o abbiamo trattato) relativi alla tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi inviare una richiesta in tal senso al nostro team e riceverai una risposta a questa richiesta entro 5 giorni lavorativi. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo, all'indirizzo e-mail da noi conosciuto, una conferma che i dati sono stati modificati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Hai sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo (o abbiamo trattato) che si riferiscono alla tua persona o possono essere ricondotti a te. Puoi inviare una richiesta in tal senso al nostro team. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 5 giorni lavorativi. Se la tua richiesta viene accettata, ti invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto che i dati non saranno più trattati fino a quando non revocherai la restrizione.
Diritto alla portabilità
Hai sempre il diritto di far gestire i dati che trattiamo (o abbiamo trattato) relativi alla tua persona o che possono essere ricondotti a te, da un'altra parte. Puoi inviare una richiesta in questo senso al nostro team. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 5 giorni lavorativi. Se la tua richiesta viene accettata, ti invieremo, all'indirizzo email che ci risulta noto, copie o trascrizioni di tutti i dati su di te che abbiamo trattato o che sono stati trattati per nostro conto da altri responsabili o terzi. In tal caso, molto probabilmente non saremo più in grado di continuare a fornire i nostri servizi, poiché non sarà più possibile garantire l'interconnessione sicura dei file di dati.
Diritto di opposizione e altri diritti
Hai il diritto di opporsi, nei casi appropriati, al trattamento dei tuoi dati personali da parte o per conto di Clearly. Se ti opponi, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della risoluzione della tua opposizione. Se la tua opposizione è ben fondata, ti renderemo disponibili copie e/o duplicati dei dati che trattiamo (o abbiamo trattato) e poi cesseremo definitivamente il trattamento.
Hai anche il diritto di non essere sottoposto a decisioni individuali automatizzate o profilazione. Noi non elaboriamo i tuoi dati in modo che questo diritto sia applicabile. Se ritieni che sia così, ti preghiamo di contattare il nostro team.
Biscotti
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Modifiche alla politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, troverai sempre la versione più recente su questa pagina. Se la nuova politica sulla privacy influisce sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti su di te, ti informeremo via email.
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